Vrátenia a výmena

Vrátenia a výmena

Vrátenia

Odstúpenie od zmluvy alebo vrátenie tovaru je možné do 14 dní od prijatia tovaru v súlade s čl. 43 Zákona o ochrane spotrebiteľa, ale zákazník nás o tom musí v tomto čase tiež upozorniť. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nesmie mať stopy používania a musí byť v pôvodnom balení. Vrátenie tovaru musí byť sprevádzané vyplneným formulárom a faktúrou. Zákazník pošle balík späť dodávateľovi na vlastné náklady na adresu Dunajska cesta 177, 1000 Ljubljana, Fresh 32 d.o.o. Kupná cena tovaru sa vráti do 8 dní od prijatia zásielky.

Výmena

Výmena je možná, ak zákazník vráti tovar, ktorý je bez stôp používania, nepoškodený a v pôvodnom balení. Okrem toho musia priložiť vyplnený formulár na vrátenie a výmenu, spolu s kópiou alebo originálom faktúry na adresu Dunajska cesta 177, 1000 Ljubljana, Fresh 32 d.o.o.